ここで鍵になるのが「質問力」です。 　　　　　

例えば、あるクライエントが
　「主人ともう少しコミュニケーションが取れるようになりたいが、
　　実際にはほとんど会話もなく、あまり話しも聴いてくれないので困っている」
という悩みを持っていたとしましょう。

あなたなら、この悩みを解決しようと、どんな質問をしますか？ 　　　　　

もしかして、こんな質問をしていませんか？
　「いつ頃から、あまり会話をしなくなってしまったんですか」
　「なぜ、あまり会話がなくなってしまったと思いますか」
　「どうしてご主人はあなたの話をあまり聴いてくれないのですか」

しかしこのような、問題の原因に焦点をあて、
それを見つけ出そうとするような質問をいくら繰り返していっても、
あまり問題の解決には役立ちません。

そうではなくて、その人が上手くやれていることに目を向け
そこに質問を投げかけるのです。 　　　　　

　「今までで、どんな時は、ご主人と上手く会話ができましたか」

こうたずねると、ほとんど会話が持てない中で、
それでも多少なりとも会話ができたのはどんな時だったかと、
思いを巡らせることになります。
そしてしばらく考えた末に、

　「あっ、そうだ、二人ともお酒が好きなので、
　　たまに二人で居酒屋に行って飲んだりすることはあるんですが、
　　その時は結構いろいろと話しをしますね…」

といった具合に、この夫婦の問題を解決するためのヒントが出てくるわけです。
このような質問を何度か繰り返し、最終的に
「数ヶ月に一度くらい、二人で居酒屋に行ってみるというのはいかがでしょうか」
という提案をしたならば、それは実行可能かもしれませんし、
そこでは会話もそれなりにすることでしょう。

こうしたやり取りを通して、
潜在化されていた「できている時のこと」が意識化されることで、
今の状況に変化が生じ、
それが最終的には問題解決へとつながっていくことになるのです。
このように、問題を解決するための会話を展開していくためには、
話のどこに焦点をあて、どのような質問をするのかが
極めて大切になってきます。

このように質問の仕方ひとつとっても、
それを知っているか否かでコミュニケーションの質は大きく変わってきます。

もちろん問題解決のためには「質問力」の他に、
「傾聴力」「反応力」「対応力」といったものも身につけていく必要があります。
このセミナーでは、これらのことを体験的に学んで頂くことができます。

このセミナーでは、主に解決志向アプローチを中心とした方法を学んでいきますが、
他の心理療法（NLPや可能性療法、認知行動療法など）の視点や、
講師の黒丸が心療内科時代に培った経験に基づくアプローチも取り入れられており、
他にはない独自のプログラムになっています。

ここではデモンストレーションやワークが中心となっており、
これらを通してホリスティックコミュニケーションが
体系的かつ体験的に身につけられるようにプログラムが組まれています。

特筆すべきは、毎回、受講生自身が抱えている実際の問題を取り上げ、
講師によるデモンストレーションをお見せすることです。
その後に、今の問題をどのように捉え、
どのような質問をし、どのように展開していくのかといったことを
その都度、詳細に解説していきます。
ですから、通常のテキストに書かれているような
表面的な話に終始するのとは全く異なり、
まさに実践的、体験的セミナーだと言えます。

受講生自身の抱えている問題が
どのようにして解決されていくのか、
その実際を目の前で見られるという体験は、
このセミナーの醍醐味のひとつと言えましょう。

なおデモンストレーションのやりとりはすべて録音し、
後日、本人にのみそれをお渡しします。
それを聴きながら自分の癒され体験を振り返ることで、
学習内容をより深く理解し、学ぶことができます。

つまりこのセミナーは、
問題解決のためのコミュニケーションスキルを学ぶ場であると同時に、
自分自身の抱えている問題を解決し、癒される場でもあるのです。

このセミナーでは8日間で、以下のような内容について学んでいきます。なお、基本的に午前中は参加者とのやり取り、 講義、デモンストレーション、午後はワーク中心の構成になっています。

1日目
　１，ホリスティックコミュニケーションについて
　２，コミュニケーションに必要な4つの力
　　　「傾聴力」「反応力」「質問力」「対応力」について
　３，傾聴力を高める
　４，反応力を身につける
2日目
　５，質問の種類と目的
　６，解決志向アプローチの考え方と全体の流れ
　７，「扱うべきこと」や「どうなりたいのか」を明確にする
　８，コーピング・クエスチョン（対処法の質問）について
3日目
　９，「心の治癒力」を引きだす①（過去）
　10，「心の治癒力」を引きだす②（未来）
4日目
　11，「心の治癒力」を引きだす③（スケーリング）
5日目
　12，「心の治癒力」を引きだす④（対人関係）
　13，フィードバックとコンプリメント、課題の提示について
6日目
　14，解決志向アプローチが見ているもの
　15，解決志向アプローチの視点と会話の具体例
7日目
　16，新たな方向性や異なる視点、提示・提案の仕方について
　17，説明の仕方や質問に対する答え方
8日目
　18，二回目以降のかかわり方について
　19，参考文献の紹介と解説